Ciclo de vendas: Agilidade e qualidade na hora de vender  | Corte e Costura


Ciclo de vendas: Agilidade e qualidade na hora de vender 

  Ciclo de vendas: Agilidade e qualidade na hora de vender  Neste artigo vamos te ajudar a entender a importância de encurtar o seu ciclo de...

 

Ciclo de vendas: Agilidade e qualidade na hora de vender 

Neste artigo vamos te ajudar a entender a importância de encurtar o seu ciclo de vendas com algumas táticas poderosíssimas.

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Pense comigo: Quanto mais complexo é o projeto, maior será o tempo para conclusão dessa venda, e maiores serão os riscos ao longo do tempo.

Agilizar o processo é sempre importante e cada cliente vai querer uma negociação diferente, mas sempre de forma exclusiva e atenciosa.

Pensando nisso, vamos compartilhar com você uma boa estratégia para te ajudar a encurtar o ciclo de vendas.

O que é ciclo de vendas?

É o tempo médio ideal para a venda de um produto ou serviço a ser vendido, normalmente acontece no primeiro contato e vai até o pós venda.

E como encurtar o ciclo de vendas?

A maior dúvida normalmente é por que é tão importante encurtar o ciclo de vendas, veja a seguir:

Rentabilidade da empresa:

Todas as empresas precisam que seus investimentos tragam retornos rápidos, afinal não dá para ficar esperando a vida toda que as vendas aconteçam, as contas precisam ser pagas.

E encurtando o ciclo de vendas, você pode ter um retorno um pouco mais ágil.

Motivação:

Quando o ciclo de vendas é mais rápido e o vendedor consegue atender um número maior de clientes, isso ajuda tanto a sua empresa como o vendedor.

O aumento de clientes, dá uma motivação a mais para os vendedores alcançarem sua meta, por exemplo.

Competitividade:

O mercado é bem competitivo, por isso sempre imagine que os clientes podem estar em contato com você e seus concorrentes.

No mercado, quem consegue mais leads são aqueles que têm em sua estratégia, ferramentas que encurtam o caminho.

Um exemplo de ferramenta é a CNPJ.BIZ a solução ideal para prospectar novas oportunidades com a busca avançada por segmento, o que facilita a vida dos vendedores na hora de atingir o seu público alvo.

Erros comuns

É normal cometer alguns erros no começo, por isso vamos destacar alguns erros recorrentes que você deve evitar.

  • Feedbacks: alguns clientes podem te dar feedbacks, mas você sabe interpretar esses dados? Por isso junte seu time de vendas e marketing para ter acesso a esses dados com mais clareza.
  • Produto: esse erro é bem comum, o vendedor não conhece o produto e não sabe dar uma informação específica para o cliente, com isso, acaba perdendo a venda. Você precisa conhecer e dominar o produto.
  • Público-alvo: esse erro é bem grave, porque se você não conhece o seu público-alvo, não vai saber como e nem aonde vender o seu produto.
  • Resultados: acontece bastante, as empresas não monitoram seus resultados, que são as métricas para saber como está o desenvolvimento dos projetos e da equipe. Verifique métricas como, ticket médio, número total dos leads, negócios fechados pelo vendedor, a taxa de conversão, etc.

8 táticas para encurtar o ciclo de vendas

Times de vendas e Marketing:

Esses times, por incrível que pareça eles se complementam e ajudam na qualificação de leads.

Os dois times juntos, é ideal para que você tenha um alinhamento perfeito, ambos podem ajudar na criação de metas e no compartilhamento de informações sobre os leads.

Marketing de Conteúdo:

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Oferecer conteúdos de acordo com a jornada certa é uma coisa que deveria ser primordial, mas tem alguns tropeços podem fazer isso não acontecer.

Às vezes o conteúdo até existe, mas não é possível localizar, porque o time de marketing e o time de vendas não estabelecem uma comunicação, fica mais difícil o acesso a esses conteúdos.

Preço:

Com certeza já aconteceu com você, abandonar a compra no carrinho porque o valor era muito elevado.

Evite deixar o valor como um elemento surpresa e isso conta com frete ou qualquer outra taxa.

Transparência é muito importante, por isso sempre deixe tudo explicado.

Lead Scoring:

É uma metodologia para ranquear possíveis leads, isso vai ajudar a entender se o lead está qualificado para passar ao time de vendas.

Essa técnica ajuda a saber quem está mais próximo do fluxo de nutrição.

Automatização: 

Opte por ferramentas que realizem a otimização do tempo e do trabalho do time comercial, por exemplo, a automação de marketing que ajuda na nutrição de leads e cria campanhas de forma automática.

Outra opção são os chatbots e as lives chats, esses são perfeitos para tirar as dúvidas dos clientes em tempo real.

Possíveis desculpas:

É muito importante que você antecipe as possíveis objeções que o cliente pode ter.

Então, tente observar com calma o que pode impedir que a venda seja concluída.

Ofertas limitadas:

Uma oferta limitada pode ser o último empurrãozinho para o lead que já está bem nutrido decidir a compra.

Pense em qualquer oferta que valha a pena para você e para o lead.

Diferentes dispositivos:

Essa tática algumas pessoas não consideram, mas é muito importante, trata-se da estratégia multi-tela.

Sabe quando você consegue visualizar um site no computador, e no celular também? Essa é uma estratégia multi-tela, no qual, faz com que todas as etapas fiquem da mesma forma em qualquer dispositivo.

Seja a etapa de email marketing, chats e qualquer outra do ciclo de vendas.

Acredite que vendas já foram perdidas porque a empresa não considerou essa tática.

Por que os clientes gostam de agilidade nas vendas?

Deixe isso na sua cabeça “a agilidade no tempo de resposta ajuda nas chances de conversão”

 

  • Expectativas:

 

Atualmente existe muita facilidade e agilidade em conseguir os seus produtos favoritos, por isso o consumo online cresce diariamente, justamente por ter agilidade e suprir as expectativas.

 

  • Custos:

 

Se o seu ciclo de vendas está travado é porque não está trazendo mais lucro, se você apostar em respostas ágeis vai aumentar as oportunidades de conversão. 

Se você demora para fazer contato, o lead pode perder o interesse e nem responder mais

 

  • Fidelização:

 

Apenas por ter uma boa experiência ou ter um bom pós venda, isso já pode dar algumas indicações sobre o assunto.

E claro, a fidelização, se a sua agilidade contar essa experiência, vai ser melhor ainda.

Pense que quanto mais rápido você acabar um projeto ou responder um lead, melhor vai ser a recompensa.

E lembre-se que é necessário respeitar as etapas do ciclo de vendas, e sempre ter em mente que você pode perder uma venda apenas porque seu concorrente respondeu primeiro.

No artigo de hoje você conseguiu entender como encurtar o seu ciclo de vendas.

Se ficou alguma dúvida, deixe nos comentários, teremos prazer em ajudar.

Até o próximo artigo!




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